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Preguntas frecuentes

Todo lo que siempre quisiste saber sobre NumisCorner.com pero nunca te atreviste a preguntar.

What is the diameter / weight / thickness of this coin?

El peso exacto se menciona siempre en la descripción. Para otros detalles, no dude en preguntarnos!

¿Cuál es la calidad exacta de este billete? ¿Hay agujeros / pliegues / marcas de conteo?

El billete que aparece en las fotos es exactamente el billete que usted compra. No dude en ampliarlo. Si hay algún fallo, siempre lo mencionamos en la descripción. Si necesita más detalles sobre la calidad, por favor pregunte.

¿Es el artículo auténtico?

Todos nuestros artículos están garantizados incondicionalmente como auténticos. El 100% de nuestros artículos son inspeccionados por al menos dos expertos antes de ser puestos en línea para comprobar su autenticidad. Somos miembros de las principales asociaciones numismáticas internacionales (ANA, ANS, IBNS). Además, puede elegir recibir un certificado de autenticidad (opción gratuita en la página de pago), o pedirnos que enviemos el artículo a una empresa de clasificación independiente (PCGS, NGC o PMG) en la página de pago (opción gratuita para cualquier artículo de 500 euros o más). Puede comprar con total confianza y tranquilidad en NumisCorner.

He realizado un pedido y he recibido el número de seguimiento, pero no funciona. ¿Es normal?

Es perfectamente normal. Los paquetes tienen que ir a un centro de clasificación, por lo que pueden tardar hasta 48 horas, ya que Correos tiene que escanear el paquete y luego seguir procesándolo.

¿Cuánto tiempo suele tardar el envío?

Nuestro objetivo es enviar los pedidos el mismo día o a la mañana siguiente en función del momento en que se reciban. Sin embargo, los artículos de un valor superior a 100 euros se envían más tarde. Estos artículos no se mantienen en stock en nuestras instalaciones por motivos de seguridad. De este modo, visitamos el banco todos los lunes, miércoles y viernes para finalizar los envíos de los artículos en cuestión.

¿Cuánto tarda el envío fuera de Europa si pido una moneda de más de 1.500 años de antigüedad y que cuesta más de 1.500 €?

Nuestro equipo se encarga de todos los trámites con el Ministerio de Cultura necesarios para obtener el certificado y la licencia de exportación.

¿Cuánto tiempo se tarda en clasificar una moneda?

Si desea que le califiquen un artículo, puede tardar de 3 a 4 meses. Dependiendo de los tiempos, puede ser mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Me gustaría pagar mi pedido con un cheque. ¿Cómo debo proceder?

Puede pagar su pedido con un cheque enviándolo a la siguiente dirección:

CDMA

Servicio de atención al cliente

118 Bis Rue Royale

59000 Lille

FRANCE

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para registrar su pedido hasta que se reciba el cheque.

Quiero devolver un artículo. ¿Adónde debo enviarlo?

Para devolver un artículo, envíelo a la siguiente dirección CDMA, 118 Bis Rue Royale, 59000 LILLE, FRANCIA.

¿Tengo que pagar los gastos de devolución?

Sólo nos hacemos cargo de los gastos de devolución en caso de no conformidad, de defectos o de un error relativo al artículo o a una de sus características.

No obstante, si cambia de opinión y quiere devolver un artículo, los gastos de devolución correrán a su cargo.

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Cuando reciba el boletín, hay una opción en la parte inferior del correo que le permite darse de baja directamente.

Llámenos

Porque a veces todo es más fácil si lo hablamos.

Cualquiera que sea su pregunta, la respuesta está a sólo una llamada de distancia.

Puede llamarnos al +18442216829 (Habla Inglés y Francés).

Estamos a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (CET) y los sábados de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 (CET).

Puntos de venta

¡Venga a vernos a nuestras tiendas Comptoir des Monnaies en Francia!

Para más información, consulte el sitio web www.comptoirdesmonnaies.com

Lille

Comptoir des Monnaies
8, Rue Esquermoise
59000 LILLE

Tel. : 03.20.06.27.37

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Arras

Comptoir des Monnaies
19, Rue Désiré Delansorne
62000 ARRAS

Tel. : 03.21.51.21.21

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Douai

Comptoir des Monnaies
1, Rue de Paris
59500 DOUAI

Tel. : 03.27.90.21.21

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Valenciennes

Comptoir des Monnaies
35, Rue de la Vieille Poissonnerie
59300 VALENCIENNES

Tel. : 03.27.20.21.21

De martes a sábado de 10:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas (CET)

Béthune

Comptoir des Monnaies
37, Rue Albert 1er
62400 BÉTHUNE

Tel. : 03.21.61.11.82

De martes a sábado de 10:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas (CET)

Boulogne-sur-mer

Comptoir des Monnaies
62, rue Adolphe Thiers
62200 BOULOGNE-SUR-MER

Tel. : 03.21.92.17.13

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Reims

Comptoir des Monnaies
11, Rue Condorcet
51100 REIMS

Tel. : 03.26.88.99.99

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Amiens

Comptoir des Monnaies
5, Rue Duméril
80000 AMIENS

Tel. : 03.22.52.26.43

De martes a sábado de 10:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas (CET)

Le Havre

Comptoir des Monnaies
28, avenue René Coty
76600 LE HAVRE

Tel. : 02 35 48 61 18

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Rouen

Comptoir des Monnaies
60 rue Ganterie
76000 Rouen

Tel. : 02 35 15 14 64

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Charleville-Mézières

Comptoir des Monnaies
20 Rue du Moulin
08000 Charleville-Mézières

Tel. : 03 24 35 18 22

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Brest

Comptoir des Monnaies
95 rue de Siam
29200 Brest

Tel. : 02 98 43 66 15

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Tours

Comptoir des Monnaies
1, avenue de Grammont
37000 TOURS

Tel. : 02 47 47 11 90

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Strasbourg

Comptoir des Monnaies
25, rue des Hallebardes
67000 STRASBOURG

Tel. : 03.90.64.85.98

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Nantes

Comptoir des Monnaies
5 Place du Change
44000 NANTES

Tel. : 02 28 29 24 69

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Rennes

Comptoir des Monnaies
6 rue de la Motte Fablet
35000 RENNES

Tel. : 02 23 28 86 36

De martes a sábado de 9:30 a 12:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.

Bordeaux

Comptoir des Monnaies
20 Rue des Remparts
33000 Bordeaux

Tel. : 05 57 30 74 69

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

Saint-Étienne

Comptoir des Monnaies
19 Rue Michelet
42000 Saint-Étienne

Tel. : 04 77 30 52 14

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

Lyon

Comptoir des Monnaies
54 Rue de Brest
69002 Lyon

Tel. : 04 37 57 72 95

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

Toulouse

Comptoir des Monnaies
50 Rue d’Alsace-Lorraine
31000 Toulouse

Tel. : 05 62 27 00 89

From Tuesday to Saturday from 9:30 a.m. to 12:00 p.m. and from 2:00 p.m. to 6:30 p.m.

La vida sin palabras significa la vida sin poesía.
Henry Becque